Фэй проводит ночи у телефона, принимая вызовы в полицейской службе экстренной помощи. Однажды ей начинают звонить с угрожающими сообщениями — неизвестный мужчина описывает свои будущие преступления, словно играет с ней. Он обвиняет саму Фэй в этих ужасных событиях и намекает, что её близкие могут стать следующими.
С каждым звонком ситуация становится всё страшнее. Число жертв увеличивается, но понять, почему убийца выбирает именно их, невозможно. Оператору приходится действовать на опережение: спасать людей и параллельно искать зацепки, которые помогут вычислить злоумышленника. Главный вопрос — что связывает его с теми, кого он преследует?
